Management vétérinaire, une question de comportement: une demande efficace
Chaque numéro, la CMV News vous propose un extrait d’un ouvrage de management vétérinaire. Ce mois-ci, il s’agit d’un extrait de l’ouvrage de Frédy Perez intitulé « Management vétérinaire, une question de comportement ». Ce mois-ci un passage sur les critères pour une demande efficace (p. 48) :
Critères pour une demande efficace
Elle est précise : la demande doit autant que possible s’adresser à quelqu’un de précis. Rien de tel qu’un «On va faire…» pour que rien ne se passe. On utilisera donc plus volontiers des formulations comme« Êtes-vous d’accord pour m’aider à… ? ». À qui demande-t-on précisément est la question qui se pose ici.
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