Campus Management Vétérinaire - Un blog de MSD Santé Animale :Campus Management Vétérinaire

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Comment réagir face à une réclamation virulente ?

12 juillet 2018 ● par Marie-France Cantarrilha

Un jour ou l’autre nous avons tous affaire à un client qui s’emporte jusqu’à devenir grossier à notre égard. Dans ce cas nous pouvons avoir tendance à réagir avec lui d’une manière peu constructive qui ...

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Comment gérer les cyberharceleurs en tant que vétérinaire ?

9 juillet 2018 ● par Troy Van Horn

DMV360 – 08/07/2018 Insultes, diffamations ou harcèlements : les propriétaires d'animaux de compagnie et les activistes peuvent parfois mal se comporter sur les médias sociaux. Il est possible de fermer les yeux en ne lisant pas les ...

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Faciliter le dépôt d’avis sur votre fiche Google My Business

6 juillet 2018 ● par Grégory SANTANER

Retrouvez le Dr. Grégory Santaner dans une vidéo VetoNetwork pour vous expliquer comment diriger automatiquement les clients vers la fiche de notation Google My Business de votre établissement vétérinaire. Plus d’informations sur innovations numériques dans le ...

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