Quelles sont les attentes des propriétaires en urgences ?
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La Docteure Léa Lustman a réalisé une thèse de doctorat vétérinaire pour étudier les attentes des propriétaires d’animaux de compagnie vis-à-vis d’un service d’urgence vétérinaire.
La partie expérimentale et en particulier le questionnaire à destination des propriétaires est riche d’enseignements pour se mettre du côté du client lors de ces consultations qui sont souvent une source de stress du fait de l’imprévu que représente l’urgence de leur animal.
GP-FR-NON-220300028